סגור

ספריית המקצועות

אלף...סטופ! כל המקצועות במקום אחד - ספריית המקצועות של זה לימודים

ספריית המקצועות

אלף... סטופ! כל המקצועות במקום אחד.

שירות לקוחות

ההורים שלך נוזפים בך שאתה כל היום בטלפון? ובכן, תרגיע אותם ותסביר להם שאפשר לעשות מזה עבודה של ממש. נציגי שירות לקוחות מעניקים מענה ללקוחות חברה או גופים בכל תלונה, בקשה או הערה. אז יאללה, רק נותר להרים את השפופרת.

 

מה הג'וב בתכלס?

נציג שירות לקוחות הוא נציג החברה בפני הלקוח אשר מעוניין להתלונן על המוצר, לשאול שאלה, או להציע דבר מה לגורמים הבכירים. לרוב, העבודה נעשית במשמרות, כאשר נציג שירות לקוחות יכול לשמש כנציג טלפוני או נציג שירות לקוחות פרונטאלי באחד הסניפים או הדוכנים של החברה.

 

אני אתאים לזה?

אם יש לך כישורי אנוש טובים, יכולת לפתור ריבים ומשברים עם חיוך ופתרון יעיל, אז כנראה שתתאים מאוד לעבודה בתחום של שירות לקוחות.

 

איזו תעודה אני צריך כדי להתחיל לעבוד בתור נציג שירות לקוחות?

העבודה בתור נציג שירות לקוחות לרוב לא מצריכה ממך תעודה מסוימת, אבל חברות רבות מעדיפות להעניק לנציגים שלהם הכשרה כלשהי על המוצר והצורה שבה החברה בנויה, על מנת שיוכלו לסייע ללקוחות שלהם בצורה היעילה ביותר.

 

ואיך הלימודים?

אז ככה, לימודים פורמאליים בתחום אין, אבל בהחלט אפשר לעשות מספר קורסים וסדנאות שיסייעו לך במהלך עבודתך בתור נציג שירות לקוחות ותמיכה טכנית, בין היתר בתחום המחשבים והתמיכה הטכנית.

 

יש לי מה לעשות עם זה הלאה?

נציג מצטיין במחלקת שירות לקוחות תמיד יכול להתפתח במסגרת החברה, ולהפוך לראש צוות או ראש מחלקה.

 

יש בזה כסף?

תלוי במספר המשמרות שלך במחלקה של שירות לקוחות, אבל מדובר בעבודה זמנית שבעיקר נועדה לתמוך בך במהלך שנותיך במסגרת של לימודים אקדמיים. שכרו של נציג שירות לקוחות ינוע לרוב סביב ה-5,000 ₪ וה-6,000 ₪. 

עוד מקצועות שעשויים לעניין אותך

ניצב

בא לך להיות חלק מסט צילומים דינאמי, ולראות איך הסדרה הכי חמה כרגע בטלוויזיה נגמרת לפני כולם? ניצב הוא דמות חולפת ברקע של סצנות סרטים וסדרות, ומסייע...

קרא עוד >

צוותי הווי ובידור

אתה אמן בלב ובנשמה, ורק ממתין שמישהו ידליק כבר את אור הזרקורים? עבודה כחלק מצוות הווי ובידור הינה אחלה דרך לצבור ניסיון בתחום אומנויות הבמה, ולעבוד...

קרא עוד >

דייל

חולם לראות עולם, להחתים דרכון ולהיות האיש העולם הגדול במסגרת העבודה? עבודה בתור דייל יכולה לסדר לך עבודה שהיא כמו חופשה, המון חוויות מרגשות, ומדים...

קרא עוד >

מלא את פרטי ההתקשרות שלך ותן לכל מוסדות הלימוד שברשימה לשכנע אותך למה כדאי לך ללמוד אצלנו

images/left-box-titleBlocks.png

תצוגת טבלה

תצוגת גלריה

עדיין מבולבל כדאי שתדבר עם יועץ לימודים!
עדיין מבולבל כדאי שתדבר עם יועץ לימודים!
עדיין מבולבל?כדאי שתדבר עם יועץ לימודים!

השאר פרטים ויועץ לימודים יחזור אלייך בחינם

מתלבט? לא מוצא את עצמך? כדאי שתדבר עם יועץ לימודים

השאר פרטים ויועץ לימודים יחזור אליך בחינם

הכל פתוח

הימים הפתוחים הקרובים

מכללת סמינר הקיבוצים- המכללה לחינוך, לטכנולוגיה ולאמנויות

16:00, 29/01/2019

יום פתוח במכללת סמינר הקיבוצים

ספריית המקצועות

אלף... סטופ! כל המקצועות במקום אחד

סקיפר

שוטי שוטי ספינתי, הים כל כך כחול, אני אהיה עוד... לסקירה >

איש מרקום (תקשורת שיווקית)

אוהב מותגים? אוהב פרסום ושיווק? מזל טוב, מצאנו... לסקירה >

שמאי

שמאי הוא איש מקצוע אשר מסייע ללקוחות פרטיים או... לסקירה >

גננת ומטפלת

ילדים זו שמחה, ולך יכולה להיות עבודה שתגרום לך... לסקירה >

הנדסאי נוף

הנדסאי נוף וסביבה הוא מי שמסייע בעיצוב שטחים יר... לסקירה >

וובמאסטר

אם אתה מבלה את עיקר זמנך באינטרנט, ואתה רוצה לק... לסקירה >

רוצה שנחזור אליך? השאירו פרטים

התקשרו עכשיו:
09-9508989